Política de Privacidad

1. Introducción y responsable del tratamiento

Andamio (en adelante «la Empresa»), con domicilio en Calle 37 #31-64, Villavicencio 500001, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona a través de este sitio web y de los servicios prestados.

Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos. Se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Para cualquier consulta relacionada con sus datos, puede escribir a: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para responder a sus consultas y prestar los servicios contratados:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o descripción de la consulta
• Datos de navegación a través de cookies (ver sección 5)

No recopilamos datos sensibles como información financiera personal, datos de salud ni identificadores de documentos de identidad a través del formulario de contacto.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos son utilizados para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Gestionar la relación de prestación de servicios de consultoría
• Enviar comunicaciones relacionadas con los encargos contratados
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis de uso
• Cumplir obligaciones legales y contables derivadas de la prestación de servicios

No utilizamos sus datos para comunicaciones de carácter comercial no solicitadas.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: para el tratamiento de datos ingresados en el formulario de contacto.
• Ejecución de un contrato: cuando se prestan servicios de consultoría.
• Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
• Interés legítimo: para el análisis del funcionamiento del sitio web.

5. Cookies e información de navegación

Este sitio web utiliza cookies para comprender cómo los visitantes interactúan con el contenido. Las cookies de análisis son opcionales y solo se activan si usted acepta su uso mediante el aviso de cookies.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender su consulta y, en caso de contratación, durante la vigencia del encargo y el período legal de conservación contable (cinco años según la legislación colombiana).

Los datos de análisis de navegación se conservan de acuerdo con las políticas del proveedor de análisis utilizado (típicamente 26 meses).

7. Transferencia a terceros

Andamio no vende ni cede sus datos a terceros con fines comerciales. Sus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios de análisis web (p. ej. Google Analytics), bajo acuerdo de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando la ley así lo exija

Cualquier transferencia internacional de datos se realiza bajo garantías adecuadas conforme a la normativa colombiana.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: transmisión cifrada mediante HTTPS, acceso restringido a los datos y revisión periódica de controles de seguridad.

En caso de incidente de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a los plazos establecidos por la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

9. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocar la autorización de tratamiento
• Acceder de forma gratuita a sus datos tratados
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez días hábiles.

10. Privacidad de menores

Los servicios de Andamio están dirigidos a personas mayores de dieciocho años en calidad de representantes de empresas. No recopilamos datos de menores de edad de forma intencionada. Si detecta que se han enviado datos de un menor, comuníquese con nosotros para su eliminación inmediata.

11. Enlace a sitios externos

Este sitio puede contener enlaces a páginas externas. Andamio no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar datos personales.

12. Cambios en esta política

Andamio puede actualizar esta política periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 37 #31-64, Villavicencio 500001, Colombia
• Teléfono: +57 608 673 2481